联系我们：多种渠道，快速响应
传奇私服发布网（cqsf.cq2sf.com）重视每一位玩家的反馈。无论你是遇到服务器跑路、登录器异常、充值纠纷，还是希望提交新开传奇SF收录申请、举报虚假广告，都可以通过以下渠道联系我们。我们承诺：普通咨询24小时内回复，投诉举报48小时内核实处理。
官方联系方式
- 客服邮箱：[email protected]（投诉、举报、合作统一入口）
- 收录申请邮箱：[email protected]（开区商提交服务器收录）
- 客服电话：400-000-0000（工作日 09:00–18:00）
- 在线客服：站内右下角"在线咨询"入口，7×12小时在线
- 玩家交流群：QQ群 000000000（加群请注明来源）
- 办公地址：中国·XX省XX市XX区XX路XX号 XX大厦 X层
- 邮政编码：000000
为避免钓鱼冒充，请认准本站唯一域名 cqsf.cq2sf.com。我们不会以任何理由索要你的游戏账号密码或要求转账到私人账户。
工作时间与服务承诺
本站客服团队实行分时段值班制度，确保玩家问题得到及时处理。具体安排如下：
| 服务类型 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服 | 每日 09:00–21:00 | 5分钟内首次响应 |
| 客服电话 | 工作日 09:00–18:00 | 即时接听 |
| 邮件咨询 | 7×24小时接收 | 24小时内回复 |
| 投诉举报 | 7×24小时接收 | 48小时内核实 |
| 收录申请 | 7×24小时接收 | 1～3个工作日审核 |
服务承诺：①所有投诉均建档跟踪，处理结果通过原渠道反馈；②涉及跑路服的举报，核实后立即下架并计入黑名单；③不泄露举报人任何个人信息。
各部门与业务线联系指引
为提高沟通效率，请根据你的需求选择对应渠道，避免因投递错误导致处理延迟。
- 玩家投诉与举报：[email protected] 或在线客服，请提供区服名称、开区时间、问题描述及相关截图。
- 服务器收录申请：[email protected]，需提供服务器名称、版本类型、开区时间、登录器下载地址、充值比例说明、客服联系方式。
- 广告与商务合作：[email protected]（标题注明"商务合作"），我们仅接受合规开区商合作，拒绝赌博、外挂、诈骗类推广。
- 登录器安全反馈：在线客服，提供登录器文件与来源页面，我们将在24小时内复检。
- 版权与侵权申诉：[email protected]，请提供权属证明，我们将在核实后处理。
收录审核标准提示：开区商需保证开区时间真实、充值比例公示、客服在线可联系。虚假开区、频繁换皮、无客服的服务器将被拒绝收录。
常见问题与快速解答
Q：提交收录后多久能上线？
一般为1～3个工作日。审核通过后会通过邮件通知，未通过会说明原因，可修改后重新提交。
Q：投诉服务器跑路需要提供什么？
请提供区服名称、开区时间、你的角色名、充值记录（如有）及问题发生时间。信息越完整，核实越快。
Q：为什么我的邮件没有回复？
请检查是否发送至正确邮箱，并查看垃圾邮件箱。若超过24小时未回复，可通过在线客服催办。
Q：可以电话举报吗？
可以，但建议优先使用邮件或在线客服，便于附上截图等证据，处理效率更高。